AVM'de Eşyası Çalınanlar Dikkat: Başvuru Yapıp Tazminat Alabilirsiniz

Kavasoğlu, mağazaların "çaldırılan eşyalarınızdan sorumlu değiliz" şeklinde asılan uyarı yazılarının hukuki açıdan sorumluluğu ortadan kaldırmadığını ifade etti. Bir müşterinin eşyası çalınırsa ve mağazada güvenlik kamerası yoksa ya da çalışmıyorsa, bu durum mağazanın gerekli özeni göstermediği anlamına gelebilir ve bu da tazminat davasına yol açabilir. Yargıtay da benzer bir kararında, güvenlik kamerası bulunmamasını mağazanın özen yükümlülüğünü yerine getirip getirmediğini değerlendirirken dikkate alınması gereken bir unsur olarak vurgulamıştır.

Tüketici, mağazanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorsa, uğradığı zararın miktarına bağlı olarak tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Avukat Kavasoğlu, ayrıca tazminat talep eden tüketicinin çalınan eşyaların varlığını ve değerini ispat etmesi gerektiğini belirtti. Bu tür hırsızlıklar sadece mağazalarda değil, alışveriş merkezlerinin otoparklarında da yaşanabiliyor. Kavasoğlu, otopark işletmelerinin de motorlu taşıtlar ve eklentilerinin kaybolmasından ya da zarar görmesinden sorumlu olduğunu hatırlatarak, otoparklarda yaşanan hırsızlık durumlarında da tazminat talebinde bulunulabileceğini ifade etti. Ancak tüketicinin kusuru ya da aracın niteliğinden kaynaklanan bir durum söz konusuysa, işletmecinin sorumluluğu azalabilir veya tamamen ortadan kalkabilir.

Kaynak: Vatan