Ticaret Bakanlığı’ndan Kasım İndirimleri Uyarısı: Gerçek Dışı Kampanyalara Ağır Ceza

Ticaret Bakanlığı, kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını ve mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla reklam denetimlerini sıkılaştırdı. Gerçeği yansıtmayan indirimler ve mevzuata aykırı reklamlar için 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilecek. Bakanlık, tüketicilere alışveriş öncesinde fiyatları karşılaştırmaları, kampanya koşullarını incelemeleri ve güvenilir internet sitelerini tercih etmeleri çağrısında bulundu.

İNDİRİM REKLAMLARI TÜM MECRALARDA TAKİP EDİLECEK

Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, yanıltıcı reklamların önlenmesi ve adil rekabet ortamının sağlanması amacıyla denetimlerin sürdürüldüğü belirtildi. İndirimli satış reklamlarının hem Bakanlık tarafından resen başlatılan incelemeler hem de tüketici şikayetleri doğrultusunda değerlendirildiği aktarıldı.

Açıklamada, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı olduğu belirlenen reklamlar hakkında, yayımlandıkları mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanabildiği bildirildi. Bir Ağustos 2026’da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği belirtilirken, tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının hedeflendiği kaydedildi.

GERÇEK DIŞI İNDİRİM VE GİZLENEN KAMPANYA KOŞULLARINA DİKKAT

Bakanlık, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi gerektiğini vurguladı. Gerçekte bulunmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması ve kampanyaların başlangıç ile bitiş tarihlerinin belirtilmemesi mevzuata aykırı uygulamalar arasında sıralandı. Ayrıca “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte verilerek tüketicilerin nihai indirim konusunda yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satışlara ilişkin kampanyalarda kurallara uyulmaması da sorunlu uygulamalar arasında gösterildi.

Reklamlardaki ana vaat ile istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması, tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek sınırlamaların gizlenmesi veya bu bilgilere zor erişilecek şekilde yer verilmesi de denetim kapsamında değerlendirilecek.

TÜKETİCİLERE ALIŞVERİŞ ÖNCESİ UYARI

Bakanlık, kasım indirimlerinde mağduriyet yaşanmaması ve bilinçli alışveriş yapılabilmesi için tüketicilerin bazı noktalara dikkat etmesi gerektiğini bildirdi. Bu kapsamda, yalnızca indirim vaadine bakılarak alışveriş yapılmaması, ürün fiyatlarının farklı satıcılar ve satış kanalları üzerinden karşılaştırılması önerildi. Ürünün güncel fiyatıyla geçmiş fiyatlarının incelenerek indirimin gerçek olup olmadığının değerlendirilmesi gerektiği belirtildi.

Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edilmesi istendi. Bakanlığın uyarısında ayrıca kampanyaların istisnalarının ve sınırlamalarının okunması, internet siteleri ile mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek tasarımlara karşı temkinli olunması gerektiği vurgulandı. Alışveriş sırasında ürün bedeline eklenebilecek hizmet ve teslimat ücretlerinin kontrol edilmesi, banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması da öneriler arasında yer aldı. Gerçekçi olmayan indirim vaatleri, şüpheli bağlantılar ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunması gerektiği kaydedildi.

ŞİKAYETLER REKLAM KURULU’NA İLETİLEBİLECEK

Tüketiciler, karşılaştıkları yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikayetlerini Reklam Kurulu’na iletebilecek. Başvuru ve bilgilendirme sayfasına Ticaret Bakanlığının internet sitesi üzerinden ulaşılabilecek. Bakanlık, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının mecra ayrımı yapılmaksızın takip edileceğini, tüketicileri yanıltan ve mevzuata aykırı olduğu belirlenen reklamlar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.

Kaynak: DHA